客户服务

质量服务承诺

(1)公司拥有河工大材料专业及国内一流院校研究生组建的研发中心,结合涵信团队以往的成就,向市场推出一系列高性价比的产品,同时不断研究开发新产品,确保推广一代、储存一代、研发一代。使涵信产品有长足的后进,产品长盛不衰。

(2)研发中心还承接客户所提出的研发项目,包括客户提出的具有特殊性能和功能产品研发要求,客户提供的市场畅销产品及改进型的研发要求,客户对具有新功能的产品的要求等。涵信科技会认真对待每一位客户提出的要求,你所需要的,就是我们要做好的!

(3)涵信科技拥有自己的信息沟通网络平台,登陆www.ha-sine.com或扫描二维码添加涵信科技微信公众平台,发表自己的见解,提出自己的意见,反馈质量问题,都会有对应区域的客户经理和产品工程师给您满意的服务,及时解决您提出的问题和要求。

(4) 涵信科技的产品工程师会经常走访市场,获取客户产品使用的信息,并将产品使用状况录入涵信科技数据库,汇总分类,成为多个超硬工具解决方案,及时提供给会员,便于会员客户简便的选择产品,并对产品使用方法提供指导。

(5) 涵信科技建立了微信公众平台和多个专业用户QQ群,通过这些平台与用户沟通,上传有关产品与技术论文、市场行情、产品使用方法、注意事项等文章,使更多的客户受益,共同服务客户,赢得客户的信赖